FAQ
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T'as des questions?
On a des réponses!
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Produit
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité, renouvelable tel que le bambou Lyocell. La grande majorité des chandails de bambou sur le marché sont fait à base de viscose ou rayonne, mais ces matériaux utilise des produits chimiques dommageables pour l'environnent. Le bambou lyocell offre la douceur légendaire du bambou, tout en offrant une transformation où les produits chimiques sont recyclés et beaucoup plus doux ainsi que moins agressifs sur la fibre afin d'offrir une sensation inégalée. Nous amalgamons 95% de bambou à 5% de spandex afin d'offrir un maximum de durabilité et d'élasticité pour que vous soyez libre dans chaque mouvement.
Quels sont les grandeurs et le "Fit" des T-shirts ?
Nous offrons de Small/Petit à 3X Large tous nos T-shirts d'entrainement BTECH. Généralement, nous utilisons l'indicatif True to size ; signifiant que le Large est similaire à la majorité des larges sur le marché. Toutefois, si vous aimez une coupe plus serrée, nous vous suggérons d'opter pour une grandeur en dessous de votre grandeur habituelle.
D'où proviennent vos produits ?
Nos t-shirts d'entrainement BTECH sont fabriqués en chine et au Pakistan dans des usines haut de game, qui respectent les droits et libertés de ses travailleurs (euses). Nous avons à coeur de faire une différence dans ces pays,, où l'accessibilité à l'emploi est moindre qu'ici en ne faisant affaire qu'avec des usines qui ont des certifications internationales assurant le respect des travailleurs et des droits de la personne.
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Livraison
et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nos colis sont expédiés le jour même ou le jour ouvrable suivant et nous offrons une approximation de 3 à 5 jours ouvrables pour la réception du colis avec l'option de livraison standard.
Combien coûte la livraison ?
Nous avons des frais fixes de 5.99$ pour la livraison standard et nous offrons l'expédition gratuite à l'achat de 99$ ou plus en tout temps.
Pourrais-je retourner mon article ?
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours suivant la réception du colis. Pour plus d'informations concernant nos politiques de retours, vous pouvez consulter la page politique de retours.
Chargez vous des frais de retour sur les articles ?
Si l'article n'a pas été porté (plus qu'un essayage), n'a pas été lavé et qu'il est en état neuf, nous payons les frais de retour. Vous pouvez suivre la procédure sur la page politique de retour.
Puis-je échanger un chandail pour une autre grandeur ?
Malheureusement nous ne pouvons pas procéder à un échange tel quel. Toutefois, vous pouvez passer une seconde commande et retourner votre première afin d'obtenir un remboursement.
Comment fonctionnent les remboursements ?
Lorsque vous retournez votre article et que nous le recevons, nous évaluerons s'il est en état neuf - n'ayez crainte, si vous ne l'avez qu'essayé il n'y aura aucun problème. À ce moment votre moyen de paiement utilisé sera crédité du montant de la commande.
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Environnement
Êtes vous éco-responsable ?
Nous prenons des moyens concrets afin de toujours minimiser notre impact environnemental. Du matériel, au transport, au personnel travaillant avec nous, jusqu'à l'emballage; nous cherchons à démontrer qu'il est possible de respecter l'environnement sans compromis et offrir un tarif accessible à tous.
Quelles actions prenez vous pour l'environnement ?
Nous choisissons des matériaux durable et respectueux de l'environnement tel que le bambou lyocell qui est extrait du bambou avec des produits recyclé et plus doux que la viscose classique. Nous faisons affaire avec des usines haut de gamme ayant des certifications internationales du respect des travailleurs. Nous faisons affaire avec des manufactures chinoises puisque notre bambou est cultivé sur place, et que les technologies d'extraction sont plus avancées dans cette région. Nos emballages sont 100%. compostables. De plus, nous sommes en processus de devenir un partenaire officiel du programme 1% for the planet, redonnant au moins 1% de nos profits à des organisations supportant des causes environnementales.
Pourriez vous en faire plus pour l'environnement ?
Évidement ! Chaque jour est un nouveau défi que nous surmontons. Étant une start up, nous tendons vers la certification B Corp dans nos 3 premières années. C'est un gros défi, mais nous voulons, année après année, avancer d'un pas pour garantir que nous serons toujours intentionnels dans le respect de notre planète.
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Performance
Vos T-shirts sont-ils respirants ?
Nos T-shirts BTECH sont légers, doux, antibactériens et respirent mieux que le coton ou le polyester. Nos matériaux sont un mix quasi parfait entre la légèreté, la durabilité, le confort et la respiration du matériel.
Vos T-shirts sont-ils souples | élastiques ?
Notre combinaison du bambou Lyocell avec le spandex de qualité supérieur procure une élasticité sans borne, sans étouffer, sans perdre sa forme, juste de la bonne façon. Il faut le porter pour le comprendre pleinement !
Mon T-shirt va-t-il perdurer dans le temps ?
Nous l'avons mis à l'épreuve et après même 1 an de lavage continue, le t-shirt est encore dans les mêmes standards de qualité qu'au début.